Sous la responsabilité directe du Manager du Service Clients, pour notre logiciel GAC Car Fleet, et au sein d’une équipe de 15 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer des projets de déploiement de nouveaux clients,
  • Former les utilisateurs à l’utilisation de nos applications,
  • Garantir un service de qualité en relation avec l’équipe Développement,
  • Analyser les remontées clients et être force de proposition,
  • Répondre aux demandes des clients dans le respect de nos exigences de délais et de qualité et anticiper les éventuels litiges,
  • Suivre des imports de données dans nos systèmes d’informations,
  • Réaliser un suivi et un reporting régulier des indicateurs liés à votre activité,
  • Etre force de proposition au sein de l’équipe en participant aux projets en cours.

Des déplacements fréquents et de courte durée seront à prévoir.

Profil recherché

Vous avez une première expérience minimale de 3 ans en déploiement de projets au sein du secteur IT. Vous parlez espagnol.

Organisé(e), pro- actif(ve) et respectueux(se) de vos engagements, vous avez su démontrer votre sens de la relation client et vos capacités d’adaptation.

Vous avez de réelles qualités d’écoute et saurez faire preuve de diplomatie et de pédagogie.

Poste à pourvoir immédiatement.

Pour postuler, merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante : emploi@gac-technology.com