Chef de projets – GAC Car Fleet

GAC Technology, 40 salariés, développe et propose des solutions de gestion de flottes (véhicules, téléphonie, bâtiments) 100% web. Nous sommes ainsi un véritable agrégateur / collecteur de données permettant à l’utilisateur de se concentrer uniquement sur les tâches à valeur ajoutée.
Nous créons ce poste pour faire face à notre forte croissance.

Sous la responsabilité directe du Directeur du Service Clients et au sein d’une équipe de 8 personnes, vous serez en charge d’un portefeuille clients. Vos principales missions seront les suivantes :

  • gérer des projets de déploiement de nouveaux clients,
  • former les utilisateurs à l’utilisation de nos applications,
  • garantir un service de qualité en relation avec l’équipe Développement,
  • analyser les remontées clients et être force de proposition,
  • répondre aux demandes des clients dans le respect de nos exigences de délais et de qualité et anticiper les éventuels litiges,
  • suivre des imports de données dans nos systèmes d’information,
  • réaliser un suivi et un reporting régulier des indicateurs liés à votre activité,
  • être force de proposition au sein de l’équipe en participant aux projets en cours.

Des déplacements de courte durée seront à prévoir.

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en commerce ou management de projets. Vous avez idéalement une première expérience de 2 ans minimum acquise au sein d’un service clients ou d’une équipe projets. Du fait de notre développement en Europe, la pratique de l’anglais ou d’une autre langue sera un véritable atout pour ce poste.

Organisé(e), pro- actif(ve) et respectueux(se) de vos engagements, vous avez su démontré votre sens de la relation client et vos capacités d’adaptation. Vous avez de réelles qualités d’écoute et saurez faire preuve de diplomatie et de pédagogie.

Rémunération : 28/32 KE selon expérience

Poste à pourvoir dès que possible.

Merci d’adresser vos CV et lettre de motivation à : recrutement(a)spheredesrh.fr