Service Client – Chef de projets Bilingue Allemand

GAC TECHNOLOGY Scale-up lyonnaise en hyper-croissance, 48 salariés, développe et propose des logiciels métier 100% web : suivi de flottes de véhicules, de parcs télécom et gestion de bâtiments. Nous sommes un véritable agrégateur & collecteur de données permettant à nos clients de se concentrer sur leurs tâches à valeur ajoutée.

Le poste :

Sous la responsabilité directe du Directeur du Service Clients et au sein d’une équipe de 10 personnes, vous serez en charge d’un portefeuille clients. Vos principales missions seront les suivantes :

  • gérer des projets de déploiement de nouveaux clients,
  • former les utilisateurs à l’utilisation de nos applications,
  • garantir un service de qualité en relation avec l’équipe Développement,
  • analyser les remontées clients et être force de proposition,
  • répondre aux demandes des clients dans le respect de nos exigences de délais et de qualité et anticiper les éventuels litiges,
  • suivre des imports de données dans nos systèmes d’informations,
  • réaliser un suivi et un reporting régulier des indicateurs liés à votre activité,
  • être force de proposition au sein de l’équipe en participant aux projets en cours.

Des déplacements de courte durée seront à prévoir.

 

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en management de projets. Vous avez une première expérience minimale de 3 ans en support client au sein du secteur Informatique et Telecoms. Organisé(e), pro- actif(ve) et respectueux(se) de vos engagements, vous avez su démontrer votre sens de la relation client et vos capacités d’adaptation. Vous avez de réelles qualités d’écoute et saurez faire preuve de diplomatie et de pédagogie.

Du fait de notre développement en Europe, la pratique courante de l’allemand est requise.

 

Rémunération : 32 K€/37 K€ selon expérience

Poste à pourvoir immédiatement.

Merci d’adresser vos CV et lettre de motivation à : recrutement@spheredesrh.fr

Sales Rep based in Antwerpen (Belgium) or in the Netherlands

 

GAC Technology Scale-Up, a fastest growing company based in Lyon with a workforce of 50 people develops and provides web cutting edge on line solutions to handle vehicle fleets, telecom systems and building management.

We are looking for a sales representative (VIE – International Enterprise volunteer) to contribute to our new GAC business unit localized in Benelux. Our integration plan includes a short term internal training course in Lyon to get introduced to our tools and procedures.

He/She will report directly to the CEO and will work in full autonomy.

Main role  :

  • Identify and target potential customers
  • Build close relationships with the marketing team and ensure feedback
  • Develop market research and sales
    • Contact and follow potential clients
    • Introduce and define business offers to match potential clients’ needs
    • Negotiate price and deadline conditions with clients, submitted to previous CEO’s approval
    • Follow-up selling agreements until clients’ final signature
    • Ensure that each single step of the pre-sale process is fully tracked under the CRM system
  • Manage and develop the client portfolio
  • Represent GAC and stand with due respect for its values and principles
  • Ensure regular feedback and report to the line manager

Personal profile :

  • Be eligible for VIE (be European and aged less 28 years old) with a master degree in Commercial Studies.
  • Be consistent and well organized, with outstanding listening and communication skills particularly requested for commercial phone contacts.
  • Be committed and meets deadlines. Be proactive and highly customer orientated.
  • Be an automobile world enthusiast and keen on selling services in a B to B environment.
  • Have a 2 year experience in sales and be perfectly fluent in English and Dutch. Have a good knowledge of Flemish and Dutch culture so as to get quickly familiarized with our environment.

Wage and working contract details :

Business France will handle the working contract.

Monthly wage : 1791 €

Job location : Antwerpen (Belgium) or Netherlands

Should you wish to apply for this position, please email your resume to recrutement@spheredesrh.fr under the reference VIE GAC.