GAC Technology, éditeur de logiciels, développe plusieurs logiciels métiers 100% web.

Dans une ambiance de travail détendue et dynamique nos projets novateurs permettent à nos équipes, dans un environnement AGILE, de déployer leur créativité, leur capacité d’innovation et leurs qualités humaines.

Sous la responsabilité directe du Manager du Service Clients, pour notre logiciel CARFLEET et nos clients grands comptes, et au sein d’une équipe de 15 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

· Gérer des projets de déploiement de nouveaux clients,

· Former les utilisateurs à l’utilisation de nos applications,

· Garantir un service de qualité en relation avec l’équipe Développement,

· Analyser les remontées clients et être force de proposition,

· Répondre aux demandes des clients dans le respect de nos exigences de délais et de qualité et anticiper les éventuels litiges,

· Suivre des imports de données dans nos systèmes d’informations,

· Réaliser un suivi et un reporting régulier des indicateurs liés à votre activité,

· Etre force de proposition au sein de l’équipe en participant aux projets en cours.

Des déplacements fréquents et de courte durée seront à prévoir.

Votre profil

Vous avez une première expérience minimale de 3 ans en déploiement de projets au sein du secteur IT. Vous parlez couramment espagnol ou italien.

Organisé(e), pro- actif(ve) et respectueux(se) de vos engagements, vous avez su démontrer votre sens de la relation client et vos capacités d’adaptation.

Vous avez de réelles qualités d’écoute et saurez faire preuve de diplomatie et de pédagogie.

Poste à pourvoir immédiatement.

Merci d’adresser vos CV et lettre de motivation à : emploi@gac-technology.com